Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SUNSOLUTION (SAS au capital de 200 000 €) — 111 avenue Victor Hugo, 75016 Paris — RCS Paris 979 671 922.

Représentée par son Président, David Sebban. Contact : web@sunsolution.fr — 01 87 66 77 42.

Sunsolution traite vos données conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

• Via le tunnel de demande de devis : travaux envisagés, type de logement, ancienneté, statut d’occupation, mode de chauffage, tranche de revenus, puis nom, prénom, téléphone, e-mail et code postal.
• Via la prise de rendez-vous : nom, téléphone, e-mail et créneau choisi.
• Dans le cadre d’un contrat : adresse postale, adresse du chantier, informations sur le logement et justificatifs nécessaires à l’instruction des aides.
• Cookies : voir la section 7.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis et vous recontacter — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Exécuter le contrat (étude, travaux, service après-vente) — exécution du contrat.
• Constituer vos dossiers d’aides (CEE, MaPrimeRénov’/ANAH) — exécution du contrat et obligations liées aux dispositifs.
• Améliorer nos services et réaliser des statistiques — intérêt légitime.
• Prospection commerciale — consentement ou intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de Sunsolution. Pour les besoins de l’exécution des travaux et de l’instruction des aides, elles peuvent être transmises à nos partenaires et sous-traitants (installateurs, organismes instructeurs des aides, prestataires de signature électronique YOUSIGN ou DOCAPOSTE).

Si vous prenez rendez-vous en ligne, les informations que vous saisissez dans le calendrier (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créneau choisi) sont traitées par notre sous-traitant Cal.com Inc., via son instance européenne Cal.eu, dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne. Ce traitement n’intervient que si vous avez explicitement accepté l’affichage du calendrier. Vous pouvez toujours y renoncer et utiliser le formulaire de contact ou nous appeler.

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont hébergées et traitées au sein de l’Espace économique européen — y compris celles transmises via le calendrier de prise de rendez-vous, l’instance Cal.eu étant hébergée dans l’Union européenne.

5. Durée de conservation

• Prospects (demande sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales de conservation (notamment 10 ans au titre de la garantie décennale et des obligations comptables).
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

• Par e-mail : web@sunsolution.fr
• Par courrier : SUNSOLUTION — 111 avenue Victor Hugo — 75016 Paris

Une justification d’identité pourra vous être demandée ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Cookies utilisés

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social et aucun outil de mesure d’audience (ni Google Analytics, ni pixel publicitaire). Un seul service tiers est mobilisé, uniquement sur la page « Prendre rendez-vous » et uniquement après votre accord explicite : le calendrier Cal.eu. Les cookies déposés sont les suivants :

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau de gestion des cookies, ou paramétrer votre navigateur pour les refuser.

✅ Les polices de caractères du site (Poppins et Inter) sont hébergées sur nos propres serveurs. Aucune donnée, y compris votre adresse IP, n’est transmise à Google ou à un autre tiers pour l’affichage du site.

8. Sécurité

Sunsolution met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

Dernière mise à jour : juillet 2026. Cette politique sera actualisée si de nouveaux outils (mesure d’audience, publicité) sont ajoutés au site.